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想攀上高峰,必先丟棄包袱。邊走邊撿石頭,只會徒增氣喘
Anita
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發表於 2009-7-6 22:38
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想攀上高峰,必先丟棄包袱。邊走邊撿石頭,只會徒增氣喘
有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐,
終日愁眉苦臉,幾乎可以說是得了「上班恐懼症」。
她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執,
挨了罵,受了氣,便在筆記簿上,寫一個小「忍」字,
如果受的是大氣,就寫一個大「忍」字。
五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字,
除了每天要揹負受氣的痛苦,
還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於揹出了病來。
一位前輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法,
「妳把之前的那本筆記簿丟掉,換一本新的,
然後將每一頁分成左右二邊,左邊寫『刁民』,右邊寫『良民』。
工作時,若是遇上『刁民』,妳就在左邊寫個忍字,
若是遇上『良民』,妳就把忍字給摃掉,
沒有忍字可供摃掉時,便在右邊劃一個笑臉。
一個星期統計一次,看看是忍字比較多,還是笑臉比較多呢?」
她照著作,左邊忍字雖然不少,但全數被右邊的笑臉抵消,
並多出了許多的笑臉。
她心境一轉:「原來,這個世界,令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!」
她一掃陰鬱,立即精神起來,她向自己挑戰,儘可能不寫忍字。
來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉:
不好溝通的民眾,即使使出渾身解數,
非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。
久而久之,筆記簿裡全是笑臉,
笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底,
病好了,人開心了,上班不再是沉重的負擔,
工作變成是一件讓人既能獲至溫飽又可兼得快樂的喜事。
誰還需要「修行」的藥丸呢?
回復笑臉的她,聽說嫁給了一位富商,
介紹人正是曾讓她氣得半死,
最後卻被她服務到心花怒放的婆婆。
她婆婆到戶政事務所,逢人便得意的說:
「現在,像這種有好臉色的媳婦,要到哪裡找呢?」
● 想攀上高峰,必先丟棄包袱。
● 邊走邊撿石頭,只會徒增氣喘
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